【咨询内容介绍】

  广东中欧企业管理研究所
 企业管理咨询服务
一.公司介绍
广东中欧企业管理研究所隶属于东莞中欧管理咨询事务所，成立于2006年，现有员工50多人，专职咨询师30多人，有咨询策划部，辅导部，品牌推广部，稽核部，资讯部，售后服务部六大部门。中欧企业管理研究所是专业的精益管理研究与咨询机构，研究对象为中国中小企业，目标是打造中国式精益管理模式，培养团队，为工厂赢得利润。

二.业务范围
1.工厂管理变革咨询(核心产品)
2.工厂中高层管理人才培养与借用
3.ISO体系认证咨询
4.工厂管理培训


九江,吉安ISO9000内审员培训咨询,目标管理程序
东莞中欧企业管理咨询培训事务所
 
1. 目的：
對過去、現在的目標管理所統計的資料進行分析，對公司內外部環境進行評估，以對未來進行預測，藉以制訂公司整體性的經營計畫系統，使全公司的經營、管理及作業層有明確的方向與目標，提高企業營運的績效，邁向企業永續經營。
 
2. 範圍：
適用於本公司之所有各部門之整體運作。 
 
3. 權責：
總經理室：總經理訂定目標。 
各部門：依總經理目標展開部門目標，並定期提出實績報告。 
 
4. 名詞定義：
4.1公司目標：
企業經營的基本方向或策略方向，可依據經營發展策略、品質及環安政策、持續改善以滿足
各項需求事項，以及在各時程階段所欲達成的目標，及為了達成這些目標所採取的策略或執
行計畫。 
4.2部門目標：
指在某個方向上所欲追求的水準或所要達到的程度，通常目標必須含有： 
4.2.1目標專案：
指出在哪些方面來設定目標。 
4.2.2目標值：
指出所欲達成的水準或程度。 
4.2.3期間或期限：
說明在哪一段期間內或哪一個期限內必須要達成此目標。
6.作業內容：
6.1各負責部門依「管理審查程序」收集以下相關資訊，於每年11月底以前匯總，相關資訊收集與運用。 
項      目
收集方式
負責部門
企業標準收集
與相關機構收集相關資料 
技術/品管
同業競爭對手分析
收集有關同業之品質、交貨狀況 
營業部
客戶滿意度調查
匯總有關客戶滿意度資料 
營業部
客戶現在與未來的期望
匯總客戶重要往來資料，瞭解其對本公司的期望 
營業部
供應商期望與意見
匯總供應商重要往來資料，瞭解其對本公司的期望
購買課
歷年經營績效
匯總歷年經營目標與績效檢討
總經理
6.2依所搜集之資訊或統計分析，幷考量環安法令及其他要求，如：重大環境考量因數、重大風險的安全
衛生危害：須收集技術、財務、業務、作業及利害相關者觀點後，於每年11月下旬經營會議中決定出公
司明年度目標，幷作成公司「目標管理計畫表」，且目標除與公司政策一致外，應適當包含下列各項：
6.2.1產品壽命週期
6.2.2客戶服務
6.2.3教育培訓
6.2.4成本
6.2.5交貨承諾
6.2.6產品可靠度 
6.2.7環安相關績效
6.2.8禁用物質
6.2.9營業額
6.2.10資產負債情形
6.2.11生產力(勞動、資本、材料、能源、行銷…等)
6.2.12設備研發及設計專案
6.2.13品質目標
6.2.14庫存周轉率
6.2.15廠房/設備更新計畫
6.2.16客戶滿意度
6.2.17人力資源需求及運用
6.2.18投資報酬率
6.2.19環境與安全
6.2.20其他利害相關者的要求
6.3其他績效衡量項目:
6.3.1目標應盡可能量化，幷能說明計算方式及衡量的基準，使目標在執行及檢討階段能更客觀地反應事實。
6.4各部門年度目標制訂：
6.4.1各部門於接到公司「目標管理計畫表」之後，幷根據去年度業績檢討的問題點，及其歸納結果，
制訂出部門年度目標專案、目標值與方案（包含權責、分工與時間），幷作成「各部門目標工作計畫
表」，經核准後的「各部門目標工作計畫表」呈交品管課匯整。由品管制訂成"公司及各部門目標一覽表"
6.5實施及執行：
各部門依所定「公司及各部門目標一覽表」推行，與日常管理、持續改善結合，幷自主管理推展，實績的管理由各部門視實際需要使用看板管理，但原則為必須將部門目標達成狀況公告及宣導。 


九江,吉安ISO9000内审员培训咨询,目标管理程序

更新时间：2014/5/22 16:03:20